Cuando sufres un ciberataque, cada minuto de inacción amplía el daño. Sistemas caídos, datos exfiltrados, reputación comprometida — la respuesta en las primeras horas determina el impacto real del incidente.
Contamos con un equipo especializado en auditorías de seguridad, pentesting y análisis forense digital con experiencia real en respuesta ante incidentes: contenemos la amenaza, identificamos el origen, preservamos las evidencias y restauramos tu operativa en el menor tiempo posible.
¿Qué incluye nuestro servicio de respuesta ante incidentes?
Contención inmediata de la amenaza
Aislamos los sistemas comprometidos para impedir que el ataque se propague. La contención es el primer paso — actuar sin ella convierte un incidente controlable en una brecha total.
Análisis del origen e impacto
Determinamos cómo entró el atacante, qué sistemas tocó, qué datos se vieron afectados y si el acceso sigue activo. Sin este análisis, el incidente puede repetirse en días.
Preservación de evidencias
Documentamos todas las evidencias con cadena de custodia intacta para su uso en procedimientos judiciales, reclamaciones a seguros o notificaciones regulatorias.
Restauración de la operativa
Recuperamos sistemas, verificamos la integridad de los datos y confirmamos que el entorno es seguro antes de reanudar la actividad normal.
Notificación regulatoria
Si el incidente implica datos personales, gestionamos la notificación obligatoria a la AEPD en el plazo de 72 horas que exige el RGPD.
Precios del servicio de respuesta ante incidentes
- Respuesta puntual (incidente acotado): desde 1.500 €
- Investigación compleja (ransomware, brecha de datos): entre 5.000 € y 20.000 €
- Retainer de respuesta (disponibilidad 24/7): desde 2.000 €/mes
El precio depende de:
- Gravedad: acceso no autorizado vs. ransomware activo
- Alcance: un sistema vs. infraestructura completa comprometida
- Urgencia: respuesta en horas vs. días
- Uso legal: gestión interna vs. informe pericial incluido
Cómo actuamos
Paso 1 Activación en menos de 2 horas Primer contacto, evaluación inicial y definición de prioridades de contención.
Paso 2 Contención Aislamiento de sistemas afectados para detener la propagación del ataque.
Paso 3 Investigación forense Análisis del origen, cronología y alcance real del incidente.
Paso 4 Erradicación Eliminación del acceso malicioso, malware y cualquier persistencia del atacante.
Paso 5 Restauración Recuperación de sistemas y verificación de integridad antes de volver a producción.
Paso 6 Informe y lecciones aprendidas Informe completo del incidente con recomendaciones para evitar que se repita.
Por qué elegirnos
- Activación en menos de 2 horas — remota o presencial según la gravedad
- Cobertura 24/7/365 — los ataques no respetan horarios
- Experiencia real en ransomware, APT, fraude interno y brechas de datos
- Informe con cadena de custodia válida para procedimientos judiciales
- Gestión de notificación a la AEPD en el plazo legal de 72 horas
- Cumplimiento con RGPD, LOPD e ISO 27001
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardáis en activaros?
Primer contacto en menos de 2 horas. Presencia remota o física según la gravedad del incidente.
¿Podéis actuar si el ataque está en curso?
Sí. Es la situación más frecuente. La contención inmediata es nuestra prioridad absoluta.
¿Gestionáis la comunicación con la AEPD?
Sí. Si hay datos personales afectados, gestionamos la notificación obligatoria en el plazo legal de 72 horas.
¿Trabajáis fuera de horario laboral?
Sí. Los ataques no respetan horarios. El retainer incluye cobertura 24/7/365.
¿El informe tiene validez legal?
Sí. Elaborado con cadena de custodia certificada y firmado por perito colegiado.
¿Podéis ayudarnos con la reclamación al seguro?
Sí. Elaboramos la documentación técnica necesaria para la reclamación a la aseguradora.
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